iExtensions CRM - Bénéfices

Améliorer votre infrastructure de Lotus/Domino
iExtensions CRM, contrairement aux autres logiciels de service à la clientèle qui sont coûteux et difficile à implanter et à utiliser, permet d’améliorer l’infrastructure de Lotus Notes/Domino, vous permettant d’avoir des résultats rapides et positifs à une fraction du coût des autres solutions.

Facile d’utilisation
IBM/Lotus appelle iExtensions CRM « LA solution la plus facile avec une personnalisation suprême ». L’interface bâtie avec la clé de tabulation vous permet de naviguer facilement sans avoir besoin de cours extensifs. Cette façon facile de naviguer est un facteur clé pour assurer le succès lors de l’implantation de votre projet de Service à la Clientèle.

Sécuritaire
La configuration du niveau de sécurité vous permet de sécuriser toutes les informations peu importe le document.

Multi-langues
La fonctionnalité multi-langues vous permet de configurer iExtensions CRM dans la langue de votre choix. Cette fonctionnalité permet la détection immédiate de votre langue préférée et ainsi être disponible dans cette langue immédiatement. Elle vous permet un contrôle complet de chaque onglet même si vous ouvrez le logiciel en une seule langue.

Accessibilité complète
Presque tous les aspects de iExtensions sont accessibles à travers vos «Notes client», navigateur, PDA et autres sans fil.

Totalement configurable
Plus de 500 champs à être définis par les usagers plus la possibilité de configurer chaque onglet et action vous permettent d’adapter iExtensions aux besoins de votre organisation. L’interface est également adaptable avec des options qui peuvent être choisies par l’organisation, par le groupe ou même au niveau de l’usager.

Code source libre
iExtensions évolue dans un environnement de codes source ouverts vous permettant de personnaliser le logiciel. Afin d’éviter que les éléments modifiés ne soient affectés par des mises à niveau, un outil de protection est inclus dans chaque base de données.

Intégration
iExtensions CRM vous offre une intégration totale avec les courriels et calendrier Notes/iNotes. De plus, iExtensions est totalement intégré avec Microsoft Office, Sametime, Quickplace, Domino Everyplace et Websphere Translation Server et tout en améliorant la fonctionnalité de tous.

Interfaces spécifiques aux industries
Afin de vous aider à débuter de façon encore plus rapide, iExtensions CRM vous offre plusieurs interfaces qui ont déjà été produites pour plusieurs types d'industries. Ces interfaces pré-configurées sont disponibles pour plusieurs types d'industries incluant finance, légal, manufactures et une multitude d’autres domaines.